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云南通报16起典型涉旅案件丽江一店铺虚假宣传被罚20万

原标题:云南通报16起典型涉旅案件 丽江一店铺虚假宣传被罚20万

  第七件,昆明可缘国际旅行社有限责任公司安排另行付费旅游项目案

  2017年9月6日,景洪市旅游市场整治办执法人员在景洪港检查时,发现导游王某带团到景洪港参加自费项目乘坐游轮。经查,该团由上海泰怡然旅行社组织并安排全陪导游王某全程陪同,云南段委托昆明可缘国际旅行社接待并委派导游王某上岗服务,昆明可缘国际旅行社在接待中安排另行付费旅游项目行为属实,旅行社、导游行为违反《旅游法》第三十五条规定,依据《旅游法》第九十八条的规定,西双版纳州旅游发展委员会于2017年11月10日决定对昆明可缘国际旅行社作出吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚;对导游王某作出罚款2000元并暂扣导游证3个月的行政处罚。

  第八件,昆明聚展旅行社有限责任公司指定购物案

  2017年10月4日,云南省旅游市场秩序整治小组执法人员暗访大理旅游市场时,发现昆明聚展旅行社及导游谢某存在涉嫌违法操作旅游团队行为。经查,昆明聚展旅行社在旅游行程安排中没有约定购物行程,但在实际游览过程中,导游谢某指定游客到大理古城寸四银庄进行购物行为属实,旅行社、导游行为违反《旅游法》第三十五条规定,依据《旅游法》第九十八条规定,大理州旅游发展委员会于2017年11月8日决定对昆明聚展旅行社作出吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚;对直接责任人导游谢某作出罚款2万元的行政处罚。

  第九件,昆明恒亚旅行社有限责任公司委派无证导游服务案

  2017年10月7日,大理州旅游投诉受理中心接到游客石某电话投诉,称在大理古城中国旅行社报名参加西双版纳旅游行程与合同不符。经查,该团队由大理中国旅行社委托昆明康辉永恒旅行社操作,昆明康辉永恒旅行社又委托昆明恒亚旅行社接待,接待过程中昆明恒亚旅行社安排无证人员郝某上岗服务行为属实。旅行社行为违反《旅游法》第三十六条规定,依据《旅游法》第九十六条规定,大理州旅游发展委员会于2017年10月28日决定对昆明恒亚旅行社作出吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚,对该旅行社主要负责人张某作出罚款2万元的行政处罚;郝某未取得导游证从事导游活动行为属实,其上岗服务行为违反《旅游法》第三十七条规定,依据《旅游法》第一百零二条规定,大理州旅游发展委员会于2017年10月28日决定对郝某作出罚款1万元的行政处罚。

  第十件,昆明康辉永恒旅行社有限责任公司向不合格供应商订购产品和服务案

  2017年9月4日,昆明市旅游执法人员接到游客樊某投诉,反映其旅游行程与合同不符。经查,昆明康辉永恒旅行社在接待游客樊某过程中向不合格的供应商订购产品和服务的情况属实,旅行社行为违反《旅游法》第三十四条规定,依据《旅游法》第九十七条规定,昆明市旅游发展委员会于2017年11月9日决定对昆明康辉永恒旅行社作出罚款5万元的行政处罚。

  第十一件,云南中青国际旅行社有限责任公司委派无导游证及领队证的人员上岗服务案

  2017年10月4日,昆明市旅游监察支队执法人员收到李某举报,称其在泰国、新加坡、马来西亚旅游过程中团队里没有领队。经查,云南中青国际旅行社于2017年5月组织游客李某某、段某等一行5人等游客赴泰国、新加坡、马来西亚旅游,并安排无证人员庞某提供导游和领队服务的行为属实,庞某无导游证及领队证上岗服务的行为属实,旅行社行为违反《旅游法》第三十六条规定,依据《旅游法》第九十六条的规定,昆明市旅游发展委员会于2017年11月9日决定对云南中青国际旅行社作出罚款5万元的行政处罚;庞某无导游证及领队证上岗服务的行为违反《旅游法》第三十七条规定,依据《旅游法》第一百零二条规定,昆明市旅游发展委员会于2017年11月9日决定对庞某作出罚款1万元的行政处罚。

  第十二件,大理畅游旅行社有限责任公司委派无证人员上岗服务案

  2017年10月1日,大理旅游投诉受理中心接到宋女士电话投诉,称在大理畅游旅行社报了一个大理两日游的旅游团,旅游合同与行程不符,导游服务态度差等问题。经查,该团队由大理畅游旅行社安排未无证人员李某提供导游服务的行为属实,无证人员李某上岗服务行为违反《旅游法》第三十七规定,依据《旅游法》第一百零二条规定,大理州旅游发展委员会于2017年10月9日决定对李某作出罚款1万元的行政处罚;旅行社行为违反《旅游法》第三十六条规定,根据《旅游法》第九十六条规定,大理州旅游发展委员会于2017年10月17日决定对大理畅游旅行社作出罚款5万元的行政处罚。

  第十三件,丽江古城区琅玉珠宝店虚假宣传及故意拖延退货案





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